রেফারেন্স

bh44 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

এই শর্তাবলী bh44-এর সব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

অ্যাকাউন্ট নীতিমালাbKash / Nagad / Rocket লেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
bh44 bh44 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা আছি। সহায়তা পাওয়ার…

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নথি সংরক্ষণ করি।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' অপশনে ট্যাপ করলে সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছানো যায়।
নিরাপদ ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

bh44 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সাইটে আগেভাগে জানানো হয়। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এটি আপনার পরবর্তী সেশনকে দ্রুত করে এবং লগ-ইন তথ্য মনে রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। যেকোনো অস্বাভাবিক লগ-ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত আবেদন করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধন করার আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করুন।

একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকানো হতে পারে।

উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে Nagad বা bKash-এ ফেরত পাঠানো যায়। শর্তাবলী অনুযায়ী কিছু পরিস্থিতিতে জমা বাতিল হতে পারে; বিস্তারিত সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে লিখিত আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে। Rocket বা bKash নম্বর পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বাকি ব্যালেন্স Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন; পরে আর সুযোগ নাও থাকতে পারে।